Политика обработки файлов cookie и данных посещения сайта tehnikaz.com
(редакция от 22 апреля 2026 г.)

«Для улучшения качества обслуживания, а также в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и ст. 86 Трудового кодекса РФ, ваш разговор может быть записан. Записи разговоров хранятся в течение установленного срока и используются исключительно для разрешения конфликтных ситуаций и контроля качества. Обработка голоса осуществляется с вашего согласия, которое вы даете, оставаясь на линии».

• — Время ремонта является ориентировочным, может изменяться в зависимости от модели устройства, сложности работ и фактической загрузки сервисного центра. Точный срок ремонта определяется инженером после проведения бесплатной диагностики.

** — Бесплатная диагностика проводится в рамках акции при условии последующего ремонта в нашем сервисном центре. В случае отказа от ремонта заказчик оплачивает стоимость диагностики в размере от 500 до 2000 рублей. Точная стоимость определяется инженером после завершения диагностики и сообщается заказчику.

*** — Все упомянутые на сайте товарные знаки, логотипы и бренды являются зарегистрированными товарными знаками соответствующих правообладателей и используются исключительно в информационных и описательных целях, предусмотренных ст. 1487 Гражданского кодекса РФ (принцип исчерпания права).
iPhone, Macbook, iPad — правообладатель Apple Inc. (Эпл Инк.);
Huawei и Honor — правообладатель Huawei Technologies Co., Ltd. (Хуавэй Текнолоджис Ко., Лтд.);
Samsung — правообладатель Samsung Electronics Co., Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.);
Xiaomi — правообладатель Xiaomi Inc.;
Другие товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам.

Сервисный центр «ЯСДЕЛАЛ» не является авторизованным сервисным центром указанных правообладателей и не связан с ними. Услуги оказываются в отношении товаров, ранее введенных в гражданский оборот на территории РФ (ст. 1487 ГК РФ). Наличие моделей, комплектаций, их стоимость, условия приобретения и возможные выгоды уточняйте в сервисных центрах «ЯСДЕЛАЛ». Информация на сайте не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

Политика обработки персональных данных

(актуальна на 2026 год)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями, действующими в 2026 году), а также с учетом разъяснений Роскомнадзора и судебной практики.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, реализуемые Оператором — владельцем сайта https://tehnikaz.com (далее — Оператор).

1.3. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях сайта.

2. Основные понятия

В Политике используются основные понятия, установленные ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ, а также:

• Веб-сайт — сайт Оператора, расположенный по адресу https://tehnikaz.com.

• Пользователь — любой посетитель веб-сайта.

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

• Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере Пользователя.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя (при предоставлении);

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• иная информация, которую Пользователь добровольно предоставляет через формы обратной связи.

Также на сайте осуществляется сбор и обработка обезличенных данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.), включая:

• IP-адрес;

• тип браузера и устройства;

• источник перехода;

• файлы cookie.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие Пользователя, предоставляемое путем совершения конклюдентных действий (заполнение формы, отправка сообщения, оставление номера телефона);

• исполнение договора, стороной которого является Пользователь;

• законные интересы Оператора (улучшение качества обслуживания, информирование о статусе ремонта).

4.2. Заполняя форму на сайте, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных способами и для целей, указанных в настоящей Политике.

4.3. Обработка голоса (при записи разговора) осуществляется на основании отдельного согласия в соответствии со ст. 10 ФЗ № 152-ФЗ (специальная категория — биометрия) и только после предупреждения, указанного в начале документа. Отсутствие возражения при уведомлении не является согласием — требуется активное действие.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• информирование Пользователя о статусе ремонта, сроках и стоимости;

• предоставление доступа к сервисам и материалам сайта;

• направление уведомлений о новых услугах и акциях (при наличии отдельного согласия);

• улучшение качества обслуживания и работы сайта на основе обезличенных данных.

6. Условия обработки и передачи персональных данных

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все разумные меры для предотвращения неправомерного доступа.

6.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (запросы правоохранительных органов, суда, ФНС и т.д.).

6.3. В рамках исполнения заказа по ремонту возможна передача обезличенной информации (без ФИО и номера телефона) сервисным партнерам — только при условии заключения договора о конфиденциальности.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при условии:

• наличия согласия Пользователя в письменной (электронной с ЭП) форме;

• обеспечения надежной защиты прав субъекта персональных данных в стране-получателе (включение иностранного государства в Перечень, утвержденный Приказом Роскомнадзора).

7.2. Использование аналитических сервисов (Google Analytics, метрики зарубежных компаний) квалифицируется как трансграничная передача. Оператор уведомляет Пользователя об этом в рамках Политики и получает согласие на обработку cookie и передачу данных за рубеж.

8. Хранение и уничтожение

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но не более 3 лет, если иное не предусмотрено законом.

8.2. По достижении цели обработки или при отзыве согласия Пользователем данные подлежат уничтожению в течение 30 дней.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ);

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

10. Обратная связь

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направить по электронной почте: fixngoru@yandex.ru.

11. Заключительные положения

11.1. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте по адресу https://tehnikaz.com/privacy-policy/.

11.3. Все изменения в Политику вступают в силу с момента размещения обновленной версии на сайте.